Τρόποι Αποστολής

Στο Finezza Home μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο παραλαβής που σας εξυπηρετεί, ανάλογα με τον προορισμό, τον όγκο και το βάρος των προϊόντων της παραγγελίας σας.

1. Αποστολή με εταιρεία ταχυμεταφορών (courier)

Η παραγγελία σας μπορεί να αποσταλεί στη διεύθυνση που θα δηλώσετε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας, μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.

Το κόστος αποστολής ξεκινά από 3,00€ και υπολογίζεται ανάλογα με το βάρος, τον όγκο, την ποσότητα των δεμάτων και τον προορισμό της παραγγελίας.

Το αρχικό κόστος μεταφορικών εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ενδέχεται, ωστόσο, να τροποποιηθεί μετά την τελική ογκομέτρηση και συσκευασία των προϊόντων.

Σε περίπτωση διαφοροποίησης του κόστους, ο πελάτης ενημερώνεται πριν από την αποστολή της παραγγελίας.

2. Αποστολή με μεταφορική εταιρεία

Για προϊόντα μεγάλου όγκου ή βάρους, καθώς και για αποστολές εκτός Αττικής, σε νησιωτικούς ή δυσπρόσιτους προορισμούς, η αποστολή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω μεταφορικής εταιρείας.

Η αποστολή μπορεί να γίνει:

• μέσω συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας του Finezza Home ή
• μέσω μεταφορικής εταιρείας που θα υποδείξει ο πελάτης.

Το κόστος αποστολής ξεκινά από 6,00€ και διαμορφώνεται ανάλογα με τον όγκο, το βάρος, την ποσότητα των δεμάτων και τον τελικό προορισμό.

Στις αποστολές μέσω μεταφορικής εταιρείας δεν υποστηρίζεται η πληρωμή με αντικαταβολή και ενδέχεται να απαιτείται προεξόφληση του συνολικού ποσού της παραγγελίας.

Η βασική χρέωση αφορά την παραλαβή της παραγγελίας από το κεντρικό πρακτορείο ή το κατάστημα της μεταφορικής εταιρείας στον αντίστοιχο προορισμό.

Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί παράδοση στη διεύθυνσή του, ενδέχεται να προκύψει πρόσθετη χρέωση. Η σχετική υπηρεσία και το κόστος της συμφωνούνται απευθείας μεταξύ του πελάτη και της μεταφορικής εταιρείας.

Όταν το κόστος αποστολής δεν μπορεί να υπολογιστεί αυτόματα κατά την καταχώριση της παραγγελίας, ο πελάτης ενημερώνεται εκ των προτέρων και η αποστολή πραγματοποιείται κατόπιν αποδοχής της σχετικής χρέωσης.

3. Τρόποι πληρωμής των αποστολών

Οι παραγγελίες μπορούν να εξοφληθούν με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που αναφέρονται στη σχετική ενότητα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Η πληρωμή με αντικαταβολή έχει πρόσθετη χρέωση 3,90€ και δεν είναι διαθέσιμη για συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων και τρόπους αποστολής.

Για αποστολές μέσω μεταφορικής εταιρείας, προϊόντα μεγάλου όγκου ή βάρους και ειδικές παραγγελίες, ενδέχεται να απαιτείται προεξόφληση του συνολικού ποσού.

4. Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών

Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες επεξεργάζονται κατά τις εργάσιμες ημέρες, από Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών.

Ο εκτιμώμενος χρόνος αποστολής εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και αναγράφεται στη σελίδα κάθε προϊόντος.

Εάν όλα τα προϊόντα της παραγγελίας είναι άμεσα διαθέσιμα, η παραγγελία προωθείται προς αποστολή μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας της και την επιβεβαίωση της πληρωμής, όπου αυτή απαιτείται.

Σε περίπτωση που ένα ή περισσότερα προϊόντα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, η παραγγελία αποστέλλεται μόλις ολοκληρωθεί η παραλαβή και η συγκέντρωση όλων των προϊόντων, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με τον πελάτη.

Εάν προκύψει οποιοδήποτε ζήτημα κατά την επεξεργασία της παραγγελίας, όπως καθυστέρηση ή έλλειψη προϊόντος από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή, εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία που έχετε δηλώσει, προκειμένου να σας ενημερώσει και να συμφωνηθεί η καταλληλότερη λύση.

5. Παράδοση παραγγελιών

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, σύμφωνα με το πρόγραμμα και τους όρους λειτουργίας της εκάστοτε εταιρείας ταχυμεταφορών ή μεταφορικής εταιρείας.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από τον προορισμό, τον αυξημένο φόρτο εργασίας των συνεργαζόμενων εταιρειών, απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα ή άλλες συνθήκες που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή να ελεγχθούν από το Finezza Home.

6. Παραλαβή από το φυσικό κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας χωρίς κόστος μεταφορικών από το φυσικό μας κατάστημα:

Finezza Home
Αναπαύσεως 8, Βριλήσσια Αττικής
Τ.Κ. 152 35

Η παραλαβή πραγματοποιείται μόνο μετά από σχετική ενημέρωση από την ομάδα μας ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη.

Οι παραγγελίες παραμένουν διαθέσιμες στο κατάστημα για διάστημα έως 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία ενημέρωσης του πελάτη.

Μετά την παρέλευση του συγκεκριμένου διαστήματος, το Finezza Home διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας και αποδέσμευσης των προϊόντων.